Klantenservice

x

Gratis Omboeken 2019

Je vakantie vroegboeken eng? Niet bij Neckermann, want mocht jij je later bedenken dan boek je toch gewoon je vakantie gratis om ! Vanochtend geboekt en morgen een mooiere bestemming gevonden ? Een actieve vakantie geboekt maar achteraf meer behoefte aan een relaxte zon, zee en strand vakantie? Dan ben je bij Neckermann.nl aan het juiste (vakantie)adres, want bij ons kun je gratis omboeken! 

Voorwaarden

  • Omboekgarantie betekent dat een vakantie zonder opgaaf van reden kosteloos kan worden omgeboekt naar een andere vakantie.
  •  Omboeken d.m.v. de Omboekgarantie kan tot uiterlijk 4 weken voor de vertrekdatum.
  •  De hoofdboeker mag zijn/haar boeking een ongelimiteerd aantal keer omboeken middels de Omboekgarantie, maar er mag nooit omgeboekt worden naar een eerder geboekte accommodatie.
  • De Omboekgarantie is van toepassing voor de gehele boeking en geldt alleen t.a.v. vakanties die ten tijde van het maken van de omboeking direct in het boekingssysteem van Neckermann beschikbaar en boekbaar zijn.
  • Bij het wijzigen van een boeking d.m.v. de Omboekgarantie dient het aantal deelnemers van het gezelschap ongewijzigd te blijven, dient de duur in het minimale aantal nachten van de vakantie gelijk te blijven en dient u te kiezen voor een andere accommodatie
  • De Omboekgarantie geldt NIET voor losse vlieg-/bus-/treintickets die bij Neckermann Flexreizen extra kunnen worden bijgeboekt. De Omboekgarantie geldt ook NIET voor losse vlieg-/bus-/treintickets die bij Neckermann Autovakanties en Stedentrips extra kunnen worden bijgeboekt.
  • Bij het wijzigen van een boeking d.m.v. de Omboekgarantie mag de totale reissom niet lager uitkomen dan de re issom van de initiële boeking.
  • Omboeken d.m.v. de Omboekgarantie kan uitsluitend telefonisch worden uitgevoerd. Dit kan tijdens de openingstijden van ons Customer Contact Center op het telefoonnummer 023- 5135 556 (lokaal tarief). Indien de boeking via een reisbureau is verricht, dan dient de reiziger zich te wenden tot het desbetreffende reisbureau.
  • Bij het omboeken d.m.v. de Omboekgarantie naar een vakantie met een hogere reissom wordt het verschil tussen de nieuwe boeking en de oorspronkelijke boeking verrekend met de hoofdboeker.
  • De waarde van de gewijzigde boeking wordt bepaald op het moment van omboeken en voor de op dat moment geldende prijzen.
  • De waarde van de oorspronkelijke vakantie is bepaald op het moment van boeking hiervan en zoals is bevestigd in de oorspronkelijke boekingsbevestiging.
  • Voor zover in deze voorwaarden daarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken, zijn de ANVR Reisvoorwaarden en de Neckermann Algemene Reisvoorwaarden onverminderd van toepassing.
  • Neckermann behoudt zich het recht voor deze actie te allen tijde te wijzigen of stop te zetten zonder opgave vooraf.
  • Op alle reizen van Neckermann zijn de ANVR-reisvoorwaarden, de Garantieregeling van de Stichting Garantiefonds Reizen, de garantieregeling van het Calamiteitenfonds, de aanvullende voorwaarden online verkoop en het Privacy & Cookies Statement van toepassing, in te zien en te downloaden op www.neckermann.nl en op te vragen bij Neckermann.
  • Op deze Actie is Nederlands recht van toepassing.
  • In de gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, zal een besluit worden genomen door Neckermann.
  • Eventuele vragen, opmerkingen of klachten over de Actie of de Actievoorwaarden kunnen worden gesteld via telefoonnummer 023- 5135 556 (lokaal tarief)

Je kan ook hier de voorwaarden terugvinden.

Veelgestelde vragen

 
Je boeking wijzigen of annuleren
+
Je boeking kun je wijzigen of annuleren via onze afdeling Customer Contact op 023 5135 556 (voor dit nummer worden je gebruikelijke belkosten in
 
Luchthaven transfer
+
Transfer De transfer van en naar je zonbestemming is vanaf november 2018 niet meer standaard inbegrepen bij je Neckermann Vliegvakantie. Je
 
Stoel reserveren en Luchtvaartmaatschappij informatie
+
Kijk hier voor de luchtvaartmaatschappij informatie zoals bagage, online inchecken etc.
 
Visum
+
Egypte Voor een reis naar Egypte dien je te beschikken over een geldig paspoort dat nog minimaal 6 maanden na aankomst in Egypte geldig is. Denk eraan dat
 
Hoeveel bedraagt de aanbetaling van mijn vakantie?
+
Vindt een boeking langer dan 6 weken voor vertrek plaats? Dan dient voor een vliegreis als aanbetaling 15% van de reissom zsm te worden voldaan wanneer je
Let op, Thomas Cook / Neckermann treedt op als tussenpersoon voor de ‘Hotels’ & ‘Stedentrips’ producten.
Hiervoor gelden afwijkende voorwaarden. Neem contact met ons op indien je vragen hebt over deze producten via onderstaande contactgegevens.


Indien je niet online kunt wijzigen of annuleren voor je Hotels’ & ‘Stedentrips’ boeking
Als je in je reisplan geen link voor Wijzigen of Annuleren kunt vinden of als je de wijziging of annulering niet online kunt voltooien, betekent dit doorgaans dat:

Neem contact met ons op voor hulp.